Chez Ybets Casino, notre objectif est de garantir que votre expérience de jeu soit divertissante et captivante; néanmoins, nous soutenons fermement le jeu responsable et considérons que cette forme de loisir doit être pratiquée avec modération et attention.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance aux jeux, la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et qui peut engendrer des conséquences préjudiciables pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre leur activité de jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de suspension de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, essayez de vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté, en vain, de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en danger ou détruit une relation avec un être cher?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait opportun de songer à utiliser nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide, ce qui n’indique pas une faiblesse mais plutôt de la force et du discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
